作為門窗幕墻行業(yè)具權(quán)威性與影響力的年度盛事，第三屆金集獎(jiǎng)以“集金之勢(shì)，贏在未來”為主題，聚焦企業(yè)創(chuàng)新力與行業(yè)貢獻(xiàn)度，通過“技術(shù)先進(jìn)性、市場(chǎng)滲透力、用戶口碑度、社會(huì)責(zé)任感”四大維度，評(píng)選出推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的領(lǐng) 軍品牌。其中，歐萊諾門窗憑借在服務(wù)領(lǐng)域的深耕與突破，從眾多品牌中脫穎而出，斬獲“服務(wù)標(biāo)桿”榮譽(yù)，成為行業(yè)服務(wù)升級(jí)的典范。
這一殊榮標(biāo)志著歐萊諾門窗在構(gòu)建以客戶為中心的完善服務(wù)體系方面，已成為行業(yè)公認(rèn)的典范。
Sigma金集獎(jiǎng)自創(chuàng)立以來，始終以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)與前瞻視角篩選行業(yè) 標(biāo)桿，本屆評(píng)選由泰諾風(fēng)主辦，慧亞及搜狐焦點(diǎn)聯(lián)合協(xié)辦，其權(quán)威性與公正性備受業(yè)界認(rèn)可。歐萊諾門窗此次榮獲“服務(wù)標(biāo)桿”，不僅是對(duì)品牌多年來堅(jiān)守服務(wù)初心的高度肯定，更是對(duì)其在服務(wù)體系建設(shè)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面創(chuàng)新實(shí)踐的行業(yè)背書。
作為門窗行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的踐行者，歐萊諾門窗始終將“用戶需求”置于核心地位，構(gòu)建了覆蓋“售前-售中-售后”全流程的精細(xì)化服務(wù)體系。從產(chǎn)品咨詢、測(cè)量設(shè)計(jì)到安裝調(diào)試、售后維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)均配備資深團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)，確保用戶體驗(yàn)的一致性與滿意度；在服務(wù)模式上，歐萊諾門窗率先引入AI數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，通過智能客服系統(tǒng)、線上進(jìn)度追蹤、快速響應(yīng)機(jī)制等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與透明度的雙重提升，讓消費(fèi)者隨時(shí)掌握服務(wù)動(dòng)態(tài)；在服務(wù)細(xì)節(jié)上，品牌注重個(gè)性化需求滿足，針對(duì)不同戶型、場(chǎng)景及用戶偏好提供定制化解決方案，真正做到“以用戶為中心”的服務(wù)深化。
此次摘得“服務(wù)標(biāo)桿”獎(jiǎng)項(xiàng)，是歐萊諾門窗發(fā)展歷程中的重要里程碑，更是品牌持續(xù)升級(jí)服務(wù)能力的全新起點(diǎn)。未來，歐萊諾門窗將以此為契機(jī)，繼續(xù)秉持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，為消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的家居體驗(yàn)，同時(shí)為門窗幕墻行業(yè)的服務(wù)升級(jí)樹立標(biāo)桿，助力行業(yè)向“高質(zhì)量、重體驗(yàn)”的發(fā)展方向邁進(jìn)。
